Expéditions

Chez Fer à Cheval, nous vous proposons différentes options de livraison.

Pour la France Métropolitaine :

• Livraison à domicile (offerte à partir de 59€ d'achat) avec GLS ou Colissimo
• Livraison en point relais (offerte à partir de 39€ d'achat) avec Mondial Relay

Pour l'international, en fonction de votre pays, vous sera proposé une livraison des délais différents. L'option point relais est aussi possible mais uniquement pour certains pays.

Toutes les commandes sont préparées dans notre atelier de Marseille. Le délai de préparation habituel est de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais des transporteurs annoncés dans votre panier, sont décomptés après préparation de la commande.

Tout allongement inhabituel des délais de préparation ou de livraison est signalé à l’achat.

Important : les seuils annoncés sont non-contractuels et susceptibles de changer à tout moment.

Retours & Droit de rétractation

Chez Fer à Cheval, nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et la satisfaction maximale de nos clients.
Néanmoins, conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous faire part de votre demande de rétractation et demander le remboursement de tout ou partie de votre commande.
Les frais de port de retour sont à votre charge.

Notez que sont exclus du droit de rétractation les biens que vous avez ouverts et qui sont non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple, cosmétiques operculés, savons, etc.).